الموارد البشرية تعلن عن فتح باب الاعتراض لمن تم اسقاط أهليتهم من حساب المواطن ومهلة تنتهي في هذا التاريخ

يعد برنامج حساب المواطن أحد الركائز الأساسية في دعم الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط في المملكة العربية السعودية، تم إطلاق هذا البرنامج بهدف تخفيف أعباء الإصلاحات الاقتصادية، وتقديم دعم مالي مباشر للأسر المستحقة، بما يعزز من قدرتها على تلبية احتياجاتها المعيشية الأساسية.

الموارد البشرية تعلن عن فتح باب الاعتراض لمن تم اسقاط أهليتهم من حساب المواطن

غير أن بعض المتقدمين قد يواجهون حالات رفض لطلباتهم، وهنا تظهر أهمية خدمة الاعتراض على الأهلية التي يتيحها البرنامج لمنح المستفيدين فرصة إعادة النظر في طلباتهم.

في هذا التقرير، نقدم لكم دليل تفصيلي وموسع يشرح آلية تقديم الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن، مع استعراض أهم الشروط المطلوبة، خطوات التقديم الصحيحة، بالإضافة إلى توضيح أبرز أسباب رفض الطلبات وطرق استخدام الحاسبة التقديرية لتحديد قيمة الاستحقاق.

الهدف من خدمة الاعتراض على الأهلية

تأتي خدمة الاعتراض على عدم الأهلية كجزء من التزام برنامج حساب المواطن بالعدالة والشفافية، حيث تتيح للمستفيدين الذين رفضت طلباتهم إمكانية تصحيح الأخطاء أو تقديم مستندات تثبت استحقاقهم، ومن ثم إعادة تقييم الأهلية.

وفي حال قبول الاعتراض، يصرف الدعم بأثر رجعي عن الشهور السابقة منذ تاريخ صدور قرار عدم الأهلية.

شروط تقديم اعتراض على عدم الأهلية في حساب المواطن

يجب توفر عدة شروط لدى الراغب في تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية، وهي كالتالي:

• أن يكون مقدم الطلب مسجل في حساب المواطن مسبقا.
• يجب تحديث البيانات الشخصية والتأكد من تطابقها مع الجهات الحكومية الرسمية.
• أن تكون المدة الزمنية منذ إعلان عدم الأهلية لم تتجاوز 90 يوم.
• ضرورة تقديم المستندات الداعمة (مثل: إثبات السكن، بيانات الدخل، عدد التابعين، إلخ).
• أن لا يكون القرار متعلق بأسباب غير قابلة للاعتراض (كحالة الوفاة أو الإقامة خارج المملكة لفترة طويلة).

خطوات تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية في حساب المواطن

لمن يرغب في تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية، يجب اتباع الخطوات التالية بدقة:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن عبر الرابط https://www.ca.gov.sa.
• تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
• من الصفحة الرئيسية، الانتقال إلى قسم دراسة الأهلية.
• الضغط على خيار عرض أسباب عدم الأهلية.
• بعد التعرف على السبب، النقر على "تقديم اعتراض".
• اختيار نوع الاعتراض وتحديد السبب الدقيق.
• رفع المستندات المطلوبة مثل:
  • إثبات السكن (عقد إيجار أو فاتورة كهرباء).
  • إثبات الدخل (خطاب تعريف من جهة العمل أو كشف حساب بنكي).
• الضغط على "إرسال الطلب".
• تأكيد الطلب وانتظار مراجعته من قبل إدارة البرنامج.

الأسباب الشائعة لرفض الأهلية في حساب المواطن

فيما يلي نعرض أبرز الأسباب التي تؤدي إلى رفض طلب الأهلية، والتي يمكن الاعتراض عليها في بعض الحالات:

• عدم تطابق بيانات المتقدم مع ما هو مسجل لدى الجهات الرسمية (الهوية، الحالة الاجتماعية، الدخل).
• تجاوز دخل الأسرة الحد المانع للدعم.
• الإقامة خارج المملكة لأكثر من 90 يوم خلال السنة السابقة.
• امتلاك أصول مالية أو عقارات ذات قيمة كبيرة مسجلة باسم المتقدم.
• عدم تحديث البيانات بعد تغيرات جوهرية (كزواج، طلاق، ولادة تابعين).
• تقديم معلومات غير دقيقة أو ناقصة.

طريقة استخدام الحاسبة التقديرية لحساب المواطن

تعد الحاسبة التقديرية أداة مفيدة تمكن المستفيدين من تقدير قيمة الدعم المتوقع قبل التقديم، وتستخدم كما يلي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.
• الانتقال إلى صفحة الحاسبة التقديرية.
• إدخال البيانات الشخصية المطلوبة مثل:
  • عدد أفراد الأسرة.
  • أعمار التابعين.
  • مجموع دخل الأسرة الشهري.
• الضغط على زر "احسب الآن".
• تظهر النتيجة التقديرية للمبلغ المتوقع صرفه.

ما الذي يحدث بعد تقديم الاعتراض؟

بعد تقديم الاعتراض بنجاح، يقوم الفريق المختص في برنامج حساب المواطن بمراجعة المستندات والبيانات المدخلة، وتكون النتائج المحتملة كالتالي:

• قبول الاعتراض: ويتم صرف الدفعات بأثر رجعي من تاريخ صدور قرار عدم الأهلية وحتى تاريخ قبول الاعتراض.
• رفض الاعتراض: يتم توضيح سبب الرفض بشكل مفصل للمستفيد، ليقوم بتعديله إن كان بالإمكان تقديم طلب جديد لاحقا.

ملاحظات هامة عند تقديم الاعتراض

• يجب التأكد من أن البيانات دقيقة ومحدثة لضمان قبول الطلب.
• ينصح بحفظ نسخة من المستندات المرفقة عند رفعها عبر المنصة.
• يمكن متابعة حالة الطلب من خلال لوحة التحكم في حساب المواطن بشكل دوري.