الكهرباء السعودية تمنح المشتركين تعويض في هذه الحالات الجديدة ومواطن يوثق حقيقة تعويضات الكهرباء

في حادثة تظهر مدى التزام شركة الكهرباء السعودية بخدمة المواطنين وراحتهم، وثق أحد المواطنين في مقطع فيديو تجربة فريدة عاشها عندما تواصلت معه الشركة بخصوص أعمال تحسين قد تتطلب قطع الخدمة الكهربائية عن منزله.

الكهرباء السعودية تمنح المشتركين تعويض في هذه الحالات الجديدة

هذه القصة ليست مجرد حادثة عابرة، بل هي مثال حي على الاحترافية العالية التي تتبناها الشركة في التعامل مع عملائها، حيث أظهرت هذه التجربة جانباً غير مألوف لدى العديد من الشركات الخدمية.

السعودية تكشف رسمياً عن أول مفاجأة غير متوقعة عن مطار الملك سلمان الجديد في الرياض

الداخلية وأبشر يحذران كل من يستلم هذه الرسالة ولا يبلغ عنها سيتحمل كامل المسؤولية

بالتجربة والأرقام‫..‬ ترتيب شركات الطيران في السعودية من الأسوأ ومن الأفضل

السعودية تستعد لتطبيق نظام جديد لتأمين السيارات والإيجار المنتهي بالتمليك

البداية اتصال من شركة الكهرباء للاستئذان

أوضح المواطن في بداية الفيديو كيف تواصلت معه شركة الكهرباء عبر مكالمة هاتفية، حيث تم إبلاغه بضرورة قطع الخدمة الكهربائية عن منزله بشكل مؤقت، وذلك لأعمال تحسين في الشبكة الكهربائية.

هذا التواصل جاء في إطار احترام الشركة لخصوصية العملاء وراحتهم، حيث طلبت الإذن بقطع الكهرباء خلال ساعات محددة، من السابعة صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً.

هذه الخطوة تظهر حرص الشركة على ضمان عدم تأثر السكان بشكل غير متوقع أو مزعج.

توفير مولد طوارئ كامل

لكن ما حدث بعد ذلك كان مفاجئاً وساراً للمواطن، حيث أشار في حديثه إلى أن الشركة لم تكتفِ فقط بالاتصال والاستئذان، بل قامت بخطوة إضافية مميزة.

بالتجربة والأرقام‫..‬ ترتيب شركات الطيران في السعودية من الأسوأ ومن الأفضل

السعودية تستعد لتطبيق نظام جديد لتأمين السيارات والإيجار المنتهي بالتمليك

عاجل‫:‬ لودي يفاجئ الهلال بطلب محرج كشف حقيقة غير متوقعة عن علاقة اللاعب بالنادي

هيئة النقل تكشف عن مصير الكدادة الذين تم توقيفهم بسبب مخالفات النقل

في اليوم المحدد للأعمال التحسينية، فوجئ المواطن بقدوم شاحنة تحمل مولد كامل للطوارئ، تم توصيله إلى منزله لضمان استمرار الخدمة الكهربائية طوال فترة التحسينات.

هذه الخطوة أظهرت مدى حرص شركة الكهرباء على ألا يتأثر السكان بأعمال الصيانة، وجعلت المواطن يشعر بأهمية الخدمة المقدمة.

الخدمة المستمرة

بفضل المولد الذي تم تركيبه، أكد المواطن أن الكهرباء في منزله لم تتأثر على الإطلاق خلال فترة أعمال التحسين.

وأشاد بسرعة وكفاءة عمل الشركة في توفير البدائل لضمان استمرار الراحة والخدمات الحيوية للسكان، مما يبرهن على احترافية الشركة والتزامها بتقديم أفضل مستوى من الخدمات.

عاجل‫:‬ لودي يفاجئ الهلال بطلب محرج كشف حقيقة غير متوقعة عن علاقة اللاعب بالنادي

هيئة النقل تكشف عن مصير الكدادة الذين تم توقيفهم بسبب مخالفات النقل

المرور السعودي يعلن رسمياً بدأ تطبيق هذه المخالفة وغرامة مالية كبيرة على تجاوز الاشارة الصفراء في جميع التقاطعات

السعودية تعلن عن أرخص إقامة دائمة مقابل 4 آلاف ريال فقط تسمح للمقيم بالعمل والخروج والعودة للمملكة في أي وقت بدون كفيل

مقارنة مع الدول المجاورة

في سياق حديثه، قارن المواطن هذه التجربة مع أوضاع الكهرباء في بعض الدول المجاورة، مشيراً إلى أن في العديد من الدول الأخرى، يتم قطع الكهرباء لساعات طويلة دون سابق إنذار أو استئذان، ودون توفير أي بدائل، وهو ما يعكس نقص المسؤولية في تلك الحالات.

هذه المقارنة جاءت لتعزز الشعور بالفخر تجاه المملكة وجهودها في تحسين البنية التحتية والخدمات المقدمة للمواطنين، مما جعل المواطن يوجه شكره العميق لشركة الكهرباء والمملكة ككل.

شكر وتقدير لشركة الكهرباء والمملكة

اختتم المواطن حديثه بالتعبير عن امتنانه الكبير لشركة الكهرباء السعودية وللمملكة على الجهود المبذولة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

فقد أظهرت هذه التجربة مدى التزام الشركة بتقديم خدمات متقدمة ومريحة، تراعي احتياجات السكان وتضمن راحتهم حتى في أوقات أعمال الصيانة.

الريال السعودي يتراجع من جديد قبل قليل في البنوك مقابل الجنيه المصري ليسجل رقم تسبب في خسارة كبيرة للمغتربين في السعودية

أمانة الطايف تنشر صور لتسعة مشاريع جديدة ستغير شكل والوان جسور وطرقات الطايف

وبهذه الخطوة، أكدت الشركة أن خدمة المواطنين ليست مجرد واجب، بل هي مسؤولية يتم التعامل معها بكل جدية واحترافية.

خلاصة التجربة

تعد هذه الحادثة مثال بارز على كيفية تقديم الشركات الخدمية لمستوى عالي من الرعاية والاهتمام بعملائها، خاصة في ظل الظروف التي تتطلب قطع الخدمات مؤقتاً.

وقد قدمت شركة الكهرباء السعودية نموذج يحتذى به في كيفية التعامل مع العملاء، بدء من الاستئذان، وصول إلى توفير الحلول البديلة لضمان راحتهم.

وهذه التجربة تفتح باب للتساؤل حول ما إذا كان يمكن تطبيق مثل هذه المبادرات في قطاعات أخرى، لتعزيز مستوى الخدمة وتلبية تطلعات المواطنين بشكل دائم.

أمانة الطايف تنشر صور لتسعة مشاريع جديدة ستغير شكل والوان جسور وطرقات الطايف

السعودية تستعد لتطبيق قرار تاريخي حول زواج المسيار

منصة إيجار: حتى لو تخلف المستأجر عن سداد قيمة الإيجار لا يحق للمؤجر المطالبة باخلاء الوحدة السكنية إلا في حالة وحيدة

السعودية تستعد لتطبيق قرار تاريخي حول زواج المسيار

أمانة جدة تحدد موعد بداية أزالة حي الحمدانية بكل ما فيه

بنزيما يفاجئ زملائه في الاتحاد بهذا الطلب بعد الخسارة من النصر

أمانة جدة تحدد موعد بداية أزالة حي الحمدانية بكل ما فيه

بنزيما يفاجئ زملائه في الاتحاد بهذا الطلب بعد الخسارة من النصر

خدمة مجانية جديدة في السعودية تسمح لك بمعرفة أئمة الصلوات في المسجد الحرام والمسجد النبوي قبل مواعيدها بأيام

التعليم تحدد عدد أيام إجازة منتصف العام الدراسي 1447 وتاريخ بداية الفصل الدراسي الثاني

خدمة مجانية جديدة في السعودية تسمح لك بمعرفة أئمة الصلوات في المسجد الحرام والمسجد النبوي قبل مواعيدها بأيام

التعليم تحدد عدد أيام إجازة منتصف العام الدراسي 1447 وتاريخ بداية الفصل الدراسي الثاني

منصة إيجار: يحق للمستأجرين في الرياض فقط تقديم طلبات بتخفيض قيمة الايجار في هذه الحالات

السعودية: توضيح عاجل حول طريقة التعامل مع الموظفين الذين فشلو في اجتياز اختبار اللياقة المهنية بعد إقرار تطبيقه من أول شعبان 1447

منصة إيجار: يحق للمستأجرين في الرياض فقط تقديم طلبات بتخفيض قيمة الايجار في هذه الحالات

الداخلية السعودية: هذه المخالفات المرورية تسبب المنع من السفر للمواطن والمقيم

المرور السعودي: هذه هي الدلالات الجديدة لضوء الاشارة البرتقالية في التقاطعات