طيران ناس يطلق خدمة جديدة في مطار الملك عبد العزيز في جدة تختصر اجراءات السفر للعائلات لدقائق فقط وهنا طريقة الحصول على الخدمة

دشنت شركة طيران ناس السعودية، الناقلة الاقتصادية الرائدة، أول منطقة مخصصة لإنهاء إجراءات سفر الأطفال والعائلات في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، في خطوة تهدف إلى تسريع الإجراءات وتخفيف الأعباء على الأسر، بعد أن بدأت تنفيذ فكرة مماثلة في مطار الرياض من قبل.

طيران ناس يطلق خدمة جديدة في مطار الملك عبد العزيز في جدة

وقال متحدث باسم طيران ناس إن هذه المبادرة الجديدة تأتي في إطار سعي الشركة لتحسين تجربة العملاء، وتركيزها على تقديم حلول مخصصة لفئات المسافرين الأكثر احتياج إلى الراحة والسرعة.

وأكد أن مناطق الخدمة الجديدة صُممت لتقليل أوقات الانتظار، وتسهيل إنهاء إجراءات السفر الخاصة بالعائلات، بحيث تُختصر في دقائق فقط مقارنة بالإجراءات العادية.

من أبرز مزايا هذه المبادرة أن المنطقة المخصصة مزوّدة بعناصر تصميمية ملائمة للأطفال، مثل ارتفاع مناسب لطاولات تسجيل الوثائق، وعناصر ترفيه خفيفة، وألوان مبهجة، إلى جانب تخصيص موظفين مدربين على التعامل مع الأطفال والعائلات، خاصة فيما يتعلق بالتعامل مع عربات الأطفال والحقائب الخاصة بهم.

وبحسب طيران ناس، سيتم إصدار بطاقات صعود تحمل تصميماً خاصاً للأطفال، كما سيراعى في إجراءات الوزن والأمتعة أن تكون هناك تسهيلات إضافية للأطفال الرضع، والمساعدة في تنظيم عبورهم من نقاط التفتيش، وضعت الخدمة تحت شعار "خلهم أبطال سفرتهم" كرمزية للتجربة التي تسعى الشركة لتوفيرها.

يذكر أن طيران ناس قد أطلق هذا المفهوم أولا في مطار الملك خالد الدولي في الرياض، ومن ثم قرّر تعميمه تدريجي في مطارات رئيسية أخرى.

وقد أشار الحساب الرسمي للشركة إلى أن الخدمة الجديدة ستطبق قريبا في مطارات كالمدينة المنورة والدمام، ضمن خطة شاملة لتعزيز تجربة السفر العائلي في كافة محطات الشركة.

لكي تستفيد الأسر من هذه الخدمة المخصصة، ينصح المسافرون بالحجز مسبقا عبر موقع طيران ناس أو التطبيق، مع اختيار فئة السفر التي تدعم الخدمة.

عند الوصول إلى مطار جدة، سيوجه المسافرون المصحوبون بأطفال إلى منطقة خدمة مخصصة ضمن صالات التسجيل، حيث يخضعون لإجراءات مبسطة تحت إشراف موظفين متخصصين.

كما يفضل أن تصل العائلات إلى المطار بوقت كافٍ قبل موعد الرحلة، مع تجهيز كافة الوثائق الخاصة بالأطفال، مثل جواز السفر أو شهادات الميلاد عند الحاجة، لتلافي أي تأخير يحتمل أن يحدث بسبب إجراءات التحقق.

يتوقع أن تتوفر اللوحات الإرشادية والتوعية داخل صالات المطار لتمكين الركاب من العثور على منطقة الخدمة بسهولة.

من المرجح أن تلقي هذه المبادرة صدى إيجابي لدى المسافرين خاصة العائلات التي غالبا ما تواجه صعوبات في المرور عبر عمليات التسجيل والتفتيش المشتركة مع بقية الركاب، إذ ستوفر لهم الوقت والجهد، وتمنحهم بيئة أكثر راحة وأمان للأطفال.

وينتظر أن تشجع هذه الخطوة منافسين في قطاع الطيران على تبني مبادرات مماثلة، مما قد يدفع نحو تحسين مستوى الخدمات للعائلات عبر كل شركات النقل الجوي المحلية والدولية.

وعلى المدى الطويل، ستعمل طيران ناس على تقييم أداء الخدمة وقياس الأثر من حيث خفض زمن الانتظار، ورضا العملاء، ومن ثم توسيع نطاقها في جميع مطاراتها المحلية والدولية.

ومن المحتمل أن تدرج هذه الخدمة ضمن الحزم المميزة التي تقدم للمسافرين مميزين أو الشركات المسافِرة بدعم العائلات بشكل متقدم.

بهذه المبادرة، تؤكد طيران ناس أنها ليست مجرد ناقل اقتصادي يسعى للتوسع في عدد الوجهات، بل تسعى أيضا لأن تكون وجهة مفضلة للعائلات، من خلال ابتكار خدمات تلبي احتياجاتهم وتسهل رحلتهم من بدايتها إلى نهايتها.

المصادر


• طيران ناس – إعلان تدشين منطقة تسجيل الأطفال والعائلات في مطار جدة (flynas.com)

• طيران ناس – منطقة تسجيل الأطفال والعائلات في مطار الرياض (flynas.com)

• طيران ناس – تفاصيل مطار جدة وخدماته (flynas.com)

• طيران ناس – تغريدة حول تعميم الخدمة (x.com)